Quelles sont les spécificités de l’e-commerce BtoB ?

 Le e-commerce btob est différent de commerce en ligne b2c et doit donc être appréhendé différemment.

Premièrement, il faut dire que le nombre d’acteurs sur l’ecommerce b2b est moins important. Cela apparaît logique. D’autant plus logiquement, le trafic absolu de l’ecommerce b2b est plus faible. Par contre, le trafic du e-commerce btob est plus qualifié. Cela permet de créer des campagnes et des stratégies spécifiques qui vont représenter un meilleur retour sur investissement. Le fait que le trafic du e-commerce btob soit plus qualifié est tout à fait explicable.

Le travail d’une agence sur du e-commerce btob est un travail de longue traine qui peut durer plusieurs mois. En effet l’acheteur b2b est bien plus rationnel que le particulier et peut faire durer son processus d’achat pendant plusieurs mois. Il s’articule en plusieurs étapes. D’abord il identifie ses besoins, ensuite il effectue une recherche concurrentielle, puis il identifie des fournisseurs, il fait sont choix et enfin il effectue l’achat. Dans un ecommerce b2b, l’acteur doit donc saisir les opportunités et être présent sur ces étapes pour favoriser son ecommerce b2b.

Concrètement on pourrait se demander quels sont les intérêts de se positionner sur un e-commerce btob. Il faut tout simplement prendre en compte la croissance exponentielle du secteur du ecommerce b2b. Aujourd’hui entre 10% et 15% du budget de marketing des entreprises B to B est investi online. 70% de ces entreprises considèrent que l’ecommerce b2b est primordial pour leur croissance future. Par exemple, aux États-Unis en 2009, 93% des entreprises présentes sur internet décidaient de maintenir ou d’augmenter leurs dépenses  de e-commerce btob.

En ce qui concerne la France, une étude menée par Le Journal du Net a montré que 81% des preneurs de décision dans les entreprises travaillant en B2B considéraient le e-commerce btob comme un canal privilégié.

L’agence B2B connait les spécificités du ecommerce b2b et c’est grâce à cette expertise qu’elle peut vous permettre au mieux d’entrer ou de progresser dans le e-commerce btob.